возврат

Правила возврата и гарантийный срок

Мы стремимся к тому, чтобы вы остались довольны покупкой. Но если по какой-либо причине товар не подошел или оказался с дефектом, вы можете оформить возврат или обмен в течение 30 дней c момента получения заказа.

Гарантийный срок на изделия: 3 месяца (исчисляется с даты продажи). Если в течение этого времени был выявлен брак, вы можете вернуть или сделать замену изделия. Расходы по пересылке товара ненадлежащего качества будут за наш счет.

Товар надлежащего качества можно вернуть, если:

• не был в употреблении
• сохранен первоначальный вид
• сохранены все бирки и упаковка

Мы оформим возврат денежных средств за товар, когда изделие вернется в мастерскую и будет проверено.

Как оформить возврат?

В течение 30 дней напишите нам: +7 (919) 714 - 18 - 95

В сообщении укажите номер заказа и причину возврата (если брак – напишите, какой и прикрепите фото).

 

Упакуйте его в ту коробку, в которой он пришел. Договоритесь с нами об отправке.